Temos visto muita gente falando sobre ROI (Return of Investiment) ou traduzindo Retorno sobre o investimento, mas gostaríamos de ajudar a compreender melhor estes tema, para que possam também assim, construir seus KPI’s de uma forma mais transparente e mais clara.
ROI – Return of Investiment
É mais simples que parece, porem ainda um pouco mal traduzido para a realidade dos negócios, o ROI deve ser calculado sobre todo o valor investido em um negócio sobre o resultado desse negócio, ou seja, precisamos incluir custos de produto, pessoas, estabelecimentos, viagens, equipamentos, impostos e tudo que temos a cadeia de produção a venda de um produto ou serviço, feito isso, podemos ter o valor unitário desse produto sobre a cadeia geral, muito parecido com a construção de preço do produto, excluindo itens de conceitos como valor, posicionamento e outros. Definido os custos desse processo, saberemos o ROI, baseado na quantidade de produto que vendemos, pelo valor de venda, dividido pelo custo dessa cadeia do produto.
ROI = valor de venda / (todos os custos para produção + impostos + pessoas + marketing + distribuição + PDV + custos diversos)
Depois disso temos o ROMI – Return of Marketing Investiment
Neste caso mensuramos somente os custos de divulgação para saber se o valor que investimos na campanha foi positivo, mas mesmo assim o ROI deve sempre se manter positivo, mas a conta fica um pouco mais reduzida, pois as informações que precisamos contabilizar fazem parte do Marketing como um todo, então teríamos um estrutura assim:
ROMI = valor venda / (PDV + Logística + agencia + produção da campanha + mídia + criação)
ROAS – Return of Ad Spend
E por fim e não menos importante temos o ROAS (Returno do Investimento em Mídia) que ainda tem muita gente que confunde o ROAS com o ROI, a diferença é que o ROAS cuida somente o resultado sobre o investimento de mídia, o quando de compra de mídia é executada sobre o valor do resultado das vendas, então o cálculo fica assim:
ROAS = resultado da venda / investimento de mídia
Esperamos que esta dica ajude a definir melhor os KPIs (key Performance Indicator).
Até a próxima.